熊虬智带着外籍旅客前往北2进站口

东南网3月14日讯（通讯员 余松 陈新 文/图）3月3日13时，南昌西站客运员熊虬智在进站口发现了几位肤色黝黑的外籍旅客，他们正在四处张望，神色焦急。因为自己的外语挺不错的，熊虬智立刻上前询问。得知这些外籍旅客是非洲布隆迪人，一行7人准备乘坐13时15分的G1345次前往新余学院上学，由于语言不通，他们的火车票还未全部取出，眼看时间越来越近了，几人急得不行。

熊虬智告诉外宾BOBO检票口位置，指引他们前往检票。

“还有短短的15分钟，从进站口到所乘列车的站台需要走约10分钟，真得抓紧时间了。”熊虬智快步帮助取票。“从北2口进站口走吧，目前那边的旅客稍微少一点，能节约些时间。”熊虬智热心地引导留学生们进站，在验证、安检、过进站闸机等环节上，熊虬智都简要地用英文向他们介绍。10分钟后，熊虬智领着7名布隆迪留学生到了20站台的列车旁。时间正好。

7名外籍旅客顺利通过检票闸机，前往站台乘车。

在车门口，22岁的Bobo对熊虬智说：“来中国的时间不长，高铁也乘坐了几次，南昌比我的家乡冷，可是西站的热情服务让我感受到了家乡的温暖，真心感谢中国朋友。”

今年春运是南昌西站的城际场和高速场全面开通运营的一年，旅客发送量日益增长，目前西站最高日发送旅客达到了5.6万人次。越来越多的外籍旅客选择乘坐高铁出门，南昌西站精心挑选了一批刚大学毕业的职工，组成了翻译队，春运期间在售票、进站、候车等帮助旅客，特别是外籍旅客乘车，让外宾们真正在南昌西站乘车像在自家一样，来去自如，顺畅出行。